[研报PDF]2022年SaaS行业研究:中外产业趋势分析及企业盘点(SAP·金蝶·Salesforce)(摘要版)

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  四大SaaS厂商分别是CRM、ERP领域全球/中国龙头,市占率高、产品模式成熟

  Salesforce:Salesforce作为客户关系管理(CRM)提供商,可提供随需应用的客户关系管理平台。允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品,同时建立各自所需要的的应用软件,对用户而言,不用购买硬件也不需要开发软件。产品定位:中小企业是主要客户,产品全部为SaaS产品化软件,订阅付费是主要收入

  玄武云:中国作为智慧CRM先行者,玄武云已构建起以aPaaS(低代码开发平台)、cPaaS(云通信平台)、AI(人工智能)、DI(数据智能)平台为技术底座,营销云、销售云、客服云为核心SaaS产品应用,为快消、金融、政企、互联网等高增长行业客户,提供全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM产品及服务价值链。多年来,公司聚焦行业深耕,服务了各行业头部企业,其中,在金融、TMT及政企行业市占率分别排第一、第一、第三,在快消多个细分领域百强企业的市占率超20%。

  SAP:SAP作为全球领先的ERP提供商,帮助各行业、各规模企业以最佳方式运营,全球77%的交易收入都涉及SAP系统,公司运用机器学习,物联网和高级分析技术,帮助其客户业务更加智能。SAP业务下的云计算,提供SaaS形式的ERP软件,客户主要为大型企业,商业模式为订阅式收费

  金蝶:金蝶在中国大、中、小型企业资源管理云服务市场排名第一,在SaaSEA(企业级应用软件云服务)、SaaSERM(企业资源管理云服务)、财务云市场占有率维持排名第一,并连续17年稳居中国成长型企业应用软件市场占有率第一。金蝶凭借技术领先全栈可控的大型企业管理云服务及平台、稳定成熟的中小企业管理云服务,斩获三料冠军

  相较于美国SaaS行业的发展,国内SaaS厂商起步晚、后劲足。尽管整体市值规模上还有较大的差距,但国内厂商覆盖面广,以小而精的模式深耕垂直业务,在未来有着极大的想象力空间

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